Ayuntamiento de Haro
Email: haro@haro.org

OMIC

Atención de consultas

Se atienden consultas de consumidores y usuarios, normalmente personales y presenciales en el despacho, pero también pueden realizarse por teléfono, 941306021, por escrito, o por correo electrónico: omic@haro.org. La persona que efectúa la consulta ha de ser un consumidor pues los recursos de la Oficina están destinados a su atención, no a la de empresarios o profesionales no consumidores. Dentro de esta función se incluye la indicación de direcciones y funciones de centros de interés para el consumidor.

Gestión de reclamaciones

La ejecución de esta función supone la realización de tres tareas: en primer lugar, el registro de la reclamación (recepción, registro y acuse de recibo), en segundo lugar, la fundamentación y motivación legal de la reclamación o denuncia, y en tercer lugar el intento de solución del problema (mediación y conciliación), y por último su remisión al órgano correspondiente.

Funciones de promoción del consumidor

Abarcan la realización de actividades destinadas a la promoción del conocimiento de sus derechos por los consumidores y usuarios: campañas de difusión, formación y educación del consumidor. Boletines Informativos, Conferencias y Talleres de Consumo.

Inspección de bienes y servicios

El servicio de inspección de consumo ( competencia del Gobierno de La Rioja )realiza inspecciones a instancias de una denuncia sobre un determinado producto o establecimiento o bien de oficio sobre sectores programados en campañas periódicas. Así mismo, informa a los operadores del mercado sobre sus obligaciones, verifica aquellos actividades que tienen un mayor riesgo en la comisión de irregularidades. Sus actuaciones se reflejan en actas. El inspector tiene la condición de "autoridad", por lo que en el ejercicio de sus funciones, estamos obligados a colaborar con él. La O.M.I.C. colabora con la tarea de los inspectores autonómicos de Consumo.

Otras funciones

La OMIC de HARO colabora con el Sistema Arbitral de Consumo de La Rioja y colabora con la Inspección de Consumo y Red de Alerta de La Rioja en materia de Consumo.



Año 2018

- Fecha Descripción Tamaño
02/07/2018 TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR EN LAS REBAJAS DE VERANO 400 KB
02/07/2018 BALANCE DE ACTUACIONES DE LA O.M.I.C PRIMER SEMESTRE 2018 252 KB
25/05/2018 REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS aplicable desde hoy 25 de mayo de 2018 11 KB
25/05/2018 La AEPD presenta una guía para facilitar a las Administraciones Locales su adaptación al Reglamento 36 KB
25/05/2018 Guía para facilitar a las Administraciones Locales su adaptación al Reglamento. AEPD 5394 KB
24/05/2018 GUIA DE SEGURIDAD DE DATOS 34 KB
24/05/2018 GUIA DE SEGURIDAD DE DATOS Contenido 352 KB
15/05/2018 REVISTA Nº 8 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 3376 KB
14/05/2018 REVISTA Nº 7 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 3251 KB
13/05/2018 REVISTA Nº 6 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 3137 KB
12/05/2018 REVISTA Nº 5 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 3455 KB
11/05/2018 REVISTA Nº 4 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 3094 KB
10/05/2018 REVISTA Nº 3 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 2970 KB
09/05/2018 REVISTA Nº 2 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 3306 KB
08/05/2018 REVISTA Nº 1 CONSUMO JARRERO. Revistas de Consumo Jarrero editadas por la O.M.I.C. Años 1995 a 2009. 44 ediciones 2918 KB
02/05/2018 Formulario Modelo Reclamación de Gastos de Formalización de Hipoteca elaborado por la O.M.I.C. Oficina de Consumo del Ayuntamiento de Haro 97 KB
17/01/2018 Qué es la O.M.I.C. ? Oficina de Consumo 65 KB
16/01/2018 CAMPAÑA NO ABRAS LA PUERTA A EXTRAÑOS 194 KB
12/01/2018 RECLAMACIONES POR ATASCOS EN AUTOPISTA AP-68 DÓNDE RECLAMAR 96 KB
08/01/2018 ARBITRAJE DE CONSUMO: Novedades Normativas. Solicitud de Arbitraje de Consumo. 158 KB
08/01/2018 LEGISLACIÓN BÁSICA DE CONSUMO - Directorio Normativo - O.M.I.C. 2018 144 KB
04/01/2018 Formulario Modelo de Reclamación Oficina de Consumo O.M.I.C. Ayuntamiento de Haro 2018 117 KB
04/01/2018 GUIA PRÁCTICA para COMPRAR CON SEGURIDAD EN INTERNET 1126 KB
03/01/2018 AGENDA DEL CONSUMIDOR 2018 O.M.I.C. HARO 5545 KB
03/01/2018 ARBITRAJE DE CONSUMO Novedades normativas que afectan a funciones relacionadas con Consumo. 23 KB
02/01/2018 2017 Balance de Actuaciones O.M.I.C. Ayuntamiento de Haro 95 KB

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